販売業者 JJUING合同会社 (ジューイングゴウドウガイシャ)
運営統括責任者 山本 武士
店舗所在地 〒516-0074 三重県伊勢市本町18-18
店舗電話番号 0596-28-4933
店舗FAX番号 0596-63-8863
メールアドレス info(アットマーク)isekikuichi.com   ※(アットマーク)は@に変えてください。

 

商品代金以外の
必要料金

・商品の発送にかかる送料
 (注文フォームに進むと表示されます。郵送の場合はご注文受付後メールにてご連絡します。)
・銀行振込みでお支払いただく際にかかる振込み手数料
・代金引換でお支払いただく際にかかる代引き手数料

商品の性質に
ついて

<菊一文字金近、伊勢菊一オリジナル商品について>
すべて職人の手作業によって製作されているため、一つ一つの作りにに多少の個性があります。
また、天然の素材を使用しているものは、写真と風合いなどが異なる場合があります。
その点ご了承の上ご注文ください。

お支払期限と
発送時期
【銀行振込の場合】
ご注文を確認後にお知らせする指定銀行(ゆうちょ銀行)の口座に7日以内にご入金ください。
(7日を過ぎた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。)
商品在庫がある場合は、入金確認がとれてから翌日~7日以内に発送いたします。

【代金引換の場合】

ご注文の確認がとれてから翌日~7日以内に発送いたします。
商品を受け取る際に、配達員に代金をお支払いください。
不良品の対応 商品到着日から7日間以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
製品には万全を期しておりますが、万が一商品に不良がありましたら、交換もしくは修理にて迅速に対応させていただきます。また、交換・修理は、ご連絡いただいた日から10日以内に返送された商品のみを対象といたします。
返送料は、弊社が負担いたします。ご連絡いただいた後、着払いでお送りいただくか、郵送の場合は、いったんご負担いただいた後、改めて商品を納品する際に、切手に代えてお返しいたします。
返品・交換 商品の返品・交換は、初期不良の場合以外では、基本的には応じられません。気になる点がございましたらご連絡ください。
修理 包丁や鋏については、研ぎ・直しを承っております。(例:にぎり鋏600円~、花鋏1,000円~、家庭用包丁・ラシャ鋏1,000円~、本職用包丁2,500円~、状態によって値段は変わります。)
商品をお送りいただく前に、まずは電話か問い合わせフォームからご連絡ください。その後商品を店舗宛てにお送りください(往復の送料はお客様にてご負担ください)。
通常の研ぎですと、仕上がりまで2週間前後、お日にちをいただいております。
出来上がりましたら返送料を含めた代金をお知らせいたしますので、お振込み、もしくは代引きにてお支払いください。

その他のすべての商品につきましても、一部ものによっては修理可能なものもございます。ご使用中に破損した場合はご相談ください。

 

そのほか、なにかお気づきのことやご不明な点がございましたら、都度お問い合わせください。
誠意をもって対応させていただきます。